Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 24 Mayıs 2024

Balloobally.info olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda hangi kişisel bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hazırlanmıştır.

Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla çeşitli türde bilgiler topluyoruz:

Bize Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Rezervasyon Bilgileri: Balon turu rezervasyonu yaparken adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, konaklama bilgileriniz ve katılacak kişi sayısı gibi bilgileri toplarız.
İletişim Bilgileri: Bizimle iletişim formları veya e-posta yoluyla iletişime geçtiğinizde sağladığınız bilgileri (ad, e-posta, mesaj içeriği) saklarız.
Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemleri için gerekli olan kredi kartı bilgileri gibi finansal veriler, güvenli ödeme ortaklarımız tarafından işlenir ve tarafımızca saklanmaz.

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Teknik Veriler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret süreniz ve görüntülediğiniz sayfalar gibi teknik bilgileri çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplarız.

Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

Rezervasyonlarınızı işlemek, yönetmek ve onaylamak.
Size hizmetlerimizle ilgili bilgi vermek, sorularınızı yanıtlamak ve müşteri desteği sağlamak.
Web sitemizin performansını analiz ederek kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dolandırıcılığı önlemek.
Açık rızanız olması durumunda, size pazarlama ve promosyon materyalleri göndermek.

Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, izniniz olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak, aşağıdaki durumlar istisnadır:

Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, veri analizi ve pazarlama gibi konularda bize destek olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla, yalnızca hizmetlerini yerine getirebilmeleri için gerekli olan bilgileri paylaşırız.
Yasal Zorunluluklar: Yasal bir gereklilik veya resmi bir makamın talebi üzerine verilerinizi paylaşabiliriz.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Veri aktarımı sırasında bilgilerinizi korumak için SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi kullanıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarım yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmamanız önemlidir.

Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri nasıl kullandığımız ve nasıl kontrol edebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Politikadaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve sayfanın üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihi değiştirilecektir. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.